CZ
SKObchodní podmínky
- OBECNÁ USTANOVENÍ
Kupující učiněním závazné objednávky stvrzuje, že akceptuje Obchodní podmínky pro dodávku zboží vyhlášené prodávajícím. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné.
- OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ
- POTVRZENÍ OBJEDNÁVKY
Objednávka je přijata do 24 hodin, potvrzení objednávky vám zašleme e-mailem. V případě nejasností Vás budeme samozřejmě kontaktovat.
- ZPŮSOB DOPRAVY
Česká pošta (Obchodní balík)
Cena poštovného a balného spolu: 110 Kč
- Vaše zásilka bude odeslána Českou poštou dobírkou (Obchodní balík). To znamená, že Vám poštárka doručí balík na adresu Vašeho bydliště.
- Zboží je doručeno do 2-3 pracovních dnů po odeslání
- Česká pošta avizuje telefonicky příchod zásilky adresátovi v den doručování zásilky
- Když Vás doručovatel nezastihne doma, nechá Vám ve schránce oznámení o uložení zásilky na poště, se kterým si pak balíček vyzvednete na Vaší poště. Zaplatíte až při převzetí balíku.
Osobní odběr Zasilkovna.cz
Služba Zásielkovna.sk je zpoplatněn částkou 38 Kč za zásilku.
Odběrní místa jsou provozovány společností Zásilkovna, s. r. o. Nejde o prodejny ani pobočky OnlineParfum.sk. Zboží není možné na místě vybrat ani vyzkoušet. Odběrní místa slouží pouze k převzetí předem objednaného zboží.
Více info v sekci Osobní odběr Zasilkovna.cz
PPL kurýr
Cena poštovného a balného spolu: 125 Kč
- objednaný produkt je doručen prostřednictvím kurýrní služby PPL
- zboží bude doručeno do 1-2 pracovních dnů od expedování zásilky
- ZPŮSOB PLATBY
Dobírka do České republiky - platí se v českých korunách při doručení objednávky.
Vaše zásilka bude odeslána českou poštou dobírkou první třídy. To znamená, že Vám poštárka doručí balík na adresu Vašeho bydliště, když Vás nezastihne doma nechá Vám ve schránce oznámení o uložení zásilky na poště, se kterým si pak balíček vyzvednete na Vaší poště. Zaplatíte až při převzetí balíku.
Hotově - při osobním odběru zboží prostřednictvím služby Zasilkovna.cz
Bankovní převod - po přijetí Vaší objednávky Vám zašleme číslo účtu a variabilní symbol. Za zboží zaplatíte předem na náš bankovní účet vedený ve FIO. Po přijetí platby odesíláme zboží.
- Expediční doba
Expediční doba od 1 do 6 pracovních dnů. V případě, že některé zboží nebude skladem, budeme Vás co nejdříve kontaktovat.
Expediční doba znamená, že zboží opustí náš sklad v uvedeném termínu. Výsledná doba dodání je pak závislá na způsobu dopravy (české pošty ,...).
- POVINNOSTI ZÁKAZNÍKA
O vyexpedování balíku Vás informujeme emailem. Balíček můžete čekat v průběhu dvou (max. tří) pracovních dnů. V případě nedoručení zásilky do čtyř pracovních dní, zákazníků je povinné nás neprodleně kontaktovat mailem: info@onlineparfem.cz.
Zákazník je povinen převzít objednané zboží, v opačném případě - při odmítnutí převzetí zásilky, se kupující zavazuje prodávajícímu uhradit náklady na dopravu ve výši 7, - EUR
- REKLAMACE
a.) Závady vzniklé neštadardným používáním
b.) nesprávným použitím výrobku
c.) nesprávným skladováním
Postup při reklamaci:
1.) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2.) zboží zašlete jako doporučený a pojištěný balík (ne na dobírku) na naši adresu
Náklady na dopravu do naší firmy hradí kupující. V případě oprávněné reklamace hradí poštovné při zaslání zboží zpět zákazníkovi firma RG Group s.r.o.
3.) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4.) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě / faktura /.
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou.
! Upozornění: Vrácené zboží však musí být neporušený, řádně zabaleno v původním originálním obalu s neporušenou ochrannou fólií a nepoužité. Pokud byl již zboží rozbalený a používaný, nelze jej z hygienických důvodů vrátit. Kupující doručí zboží poštou na vlastní náklady na naši adresu. Zboží prosím zasílat doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám. Zásilky na dobírku neakceptujeme. Pokud bude zboží poškozené či použité, může vám být vrácení peněz zamítnuty.
- ZÁRUKA VRÁCENÍ PENĚZ
V souladu s ustanovením § 12 odst.. 1 c. 108/2000 Z.z. o ochraně spotřebitele při podomním prodeji a zásilkovém prodeji v platném znění, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 7 pracovních dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu. V případě, že spotřebitel využije právo na odstoupení od smlouvy v uvedené lhůtě bere na vědomí, že dodavatel je oprávněn požadovat náhradu prokazatelně vynaložených výdajů spojených s odstoupením od smlouvy. Kupující si zavazuje prodávajícímu uhradit náklady na dopravu ve výši 7, - Kč
Vrácené zboží však musí být neporušený, řádně zabaleno v původním originálním obalu s neporušenou ochrannou fólií a nepoužité. Pokud byl již zboží rozbalený a používaný, nelze jej z hygienických důvodů vrátit.
Odstoupením od smlouvy jsou si strany povinny vrátit navzájem poskytnutá plnění. V případě, že spotřebitel již převzal objednané zboží, je povinen jej vrátit v originálním nepoškozeném balení. V případě, že spotřebitel vrátí objednané zboží poškozené, částečně spotřebovaný resp. ve stavu, který neodpovídá stavu, ve kterém byl prodávajícím odeslán, bere na vědomí, že prodávající je oprávněn si takto vzniklou škodu, uhradit z částky, která byla uhrazena spotřebitelům za objednané zboží.
- VLASTNICTVÍ ZBOŽÍ
Zboží zůstává až do zaplacení zásilky vlastnictvím společnosti
RG Group s.r.o.
Nová 288/24
931 01 Šamorín
tel: 0944 265 338
info@onlineparfem.cz
