CZ
SKZáruka vrácení peněz
ZÁRUKA VRÁCENÍ PENĚZ
V souladu s ustanovením § 12 odst.. 1 c. 108/2000 Z.z. o ochraně spotřebitele při podomním prodeji a zásilkovém prodeji v platném znění, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 7 pracovních dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu. V případě, že spotřebitel využije právo na odstoupení od smlouvy v uvedené lhůtě bere na vědomí, že dodavatel je oprávněn požadovat náhradu prokazatelně vynaložených výdajů spojených s odstoupením od smlouvy. Kupující si zavazuje prodávajícímu uhradit náklady na dopravu ve výši 7, - Kč
Vrácené zboží však musí být neporušený, řádně zabaleno v původním originálním obalu s neporušenou ochrannou fólií a nepoužité. Pokud byl již zboží rozbalený a používaný, nelze jej z hygienických důvodů vrátit.
Odstoupením od smlouvy jsou si strany povinny vrátit navzájem poskytnutá plnění. V případě, že spotřebitel již převzal objednané zboží, je povinen jej vrátit v originálním nepoškozeném balení. V případě, že spotřebitel vrátí objednané zboží poškozené, částečně spotřebovaný resp. ve stavu, který neodpovídá stavu, ve kterém byl prodávajícím odeslán, bere na vědomí, že prodávající je oprávněn si takto vzniklou škodu, uhradit z částky, která byla uhrazena spotřebitelům za objednané zboží.
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi av souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné poškození. Případné poškození je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za poškození vzniklé přepravcem neručíme.V smyslu novely občanského zákoníku c. 150/2004, je na každý zboží poskytnuta záruka 24 měsíců. Běžet začíná dnem převzetí zboží na poště. Během této doby budou všechny reklamované vady, nedostatky a závady odstraněny bezplatně. Záruka se vztahuje pouze na výrobní závady.Záruka se nevztahuje na:
a. Závady vzniklé neštadardným používáním
b. nesprávným použitím výrobku
c. nesprávným skladováním
Postup při reklamaci:
1.) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2.) zboží zašlete jako doporučený a pojištěný balík (ne na dobírku) na naši adresu
Náklady na dopravu do naší firmy hradí kupující. V případě oprávněné reklamace hradí poštovné při zaslání zboží zpět zákazníkovi firma RG Group s.r.o.
3.) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4.) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě / faktura /.
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou.
! Upozornění: Vrácené zboží nesmí být použité, poškozené nebo jinak znehodnocené. Kupující doručí zboží poštou na vlastní náklady na naši adresu. Zboží prosím zasílat doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám. Zásilky na dobírku neakceptujeme. Pokud bude zboží poškozené zda použitý, může vám být vrácení peněz zamítnuty.
V souladu s ustanovením § 12 odst.. 1 c. 108/2000 Z.z. o ochraně spotřebitele při podomním prodeji a zásilkovém prodeji v platném znění, má spotřebitel právo odstoupit od smlouvy do 7 pracovních dnů od převzetí zboží bez uvedení důvodu. V případě, že spotřebitel využije právo na odstoupení od smlouvy v uvedené lhůtě bere na vědomí, že dodavatel je oprávněn požadovat náhradu prokazatelně vynaložených výdajů spojených s odstoupením od smlouvy. Kupující si zavazuje prodávajícímu uhradit náklady na dopravu ve výši 7, - Kč
Vrácené zboží však musí být neporušený, řádně zabaleno v původním originálním obalu s neporušenou ochrannou fólií a nepoužité. Pokud byl již zboží rozbalený a používaný, nelze jej z hygienických důvodů vrátit.
Odstoupením od smlouvy jsou si strany povinny vrátit navzájem poskytnutá plnění. V případě, že spotřebitel již převzal objednané zboží, je povinen jej vrátit v originálním nepoškozeném balení. V případě, že spotřebitel vrátí objednané zboží poškozené, částečně spotřebovaný resp. ve stavu, který neodpovídá stavu, ve kterém byl prodávajícím odeslán, bere na vědomí, že prodávající je oprávněn si takto vzniklou škodu, uhradit z částky, která byla uhrazena spotřebitelům za objednané zboží.
Reklamácia
Případné reklamace vyřídíme k Vaší spokojenosti individuální dohodou s Vámi av souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho převzetí prohlédnout tak, aby zjistil případné poškození. Případné poškození je kupující povinen neprodleně hlásit naší firmě. Za poškození vzniklé přepravcem neručíme.V smyslu novely občanského zákoníku c. 150/2004, je na každý zboží poskytnuta záruka 24 měsíců. Běžet začíná dnem převzetí zboží na poště. Během této doby budou všechny reklamované vady, nedostatky a závady odstraněny bezplatně. Záruka se vztahuje pouze na výrobní závady.Záruka se nevztahuje na:
a. Závady vzniklé neštadardným používáním
b. nesprávným použitím výrobku
c. nesprávným skladováním
Postup při reklamaci:
1.) informujte nás o reklamaci telefonicky, e-mailem, či písemně
2.) zboží zašlete jako doporučený a pojištěný balík (ne na dobírku) na naši adresu
Náklady na dopravu do naší firmy hradí kupující. V případě oprávněné reklamace hradí poštovné při zaslání zboží zpět zákazníkovi firma RG Group s.r.o.
3.) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu
4.) doklad o nabytí reklamovaného zboží v našem obchodě / faktura /.
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od jejího vzniku, tedy převzetí zboží naší firmou.
! Upozornění: Vrácené zboží nesmí být použité, poškozené nebo jinak znehodnocené. Kupující doručí zboží poštou na vlastní náklady na naši adresu. Zboží prosím zasílat doporučeně a pojištěné, jelikož neručíme za jeho případnou ztrátu na cestě k nám. Zásilky na dobírku neakceptujeme. Pokud bude zboží poškozené zda použitý, může vám být vrácení peněz zamítnuty.
